Comment récupérer une clé de licence perdue

Vous avez égaré votre clé de licence Brolla ? Pas besoin de contacter le support pour la retrouver. Brolla propose une page de récupération sécurisée en libre-service qui vous envoie votre clé par e-mail en quelques secondes.

Récupérer votre clé par e-mail

Rendez-vous sur la page de récupération de licence Brolla :

https://dashboard.freemius.com/license-recovery/32231/brolla/

Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat de Brolla, puis validez le formulaire. Un message contenant votre clé de licence (et un lien pour la gérer) est envoyé immédiatement à cette adresse.

Si l’e-mail n’arrive pas

Quelques points à vérifier :

  • Assurez-vous d’avoir utilisé la même adresse e-mail que lors de l’achat. Si vous en avez plusieurs, essayez les autres.
  • Regardez dans votre dossier spam ou courrier indésirable, et cherchez « Brolla » ou « licence » dans votre boîte de réception.
  • Patientez quelques minutes — la livraison est généralement instantanée mais peut parfois être retardée.

Une fois votre clé en main, ouvrez Brolla, allez dans Réglages ▸ Licence, collez-la dans le champ Clé de licence, puis cliquez sur Activer. Si le problème persiste, contactez-nous depuis l’onglet Assistance et nous vous aiderons.

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